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    情系“三区”76户代理企业 ——公司真诚服务客户小记

    2022-01-21

    情系“三区”76户代理企业

    ——公司真诚服务客户小记

     

    ——“封控区”“管控区”“防范区”代理记账企业,交账抄报税怎么办?

    ——家住“三区”的员工,无法和客户交接资料,怎么办?

    ——班车减少,平时乘公交车上下班的员工,怎么办?

    ……

     

    1月5日,新冠肺炎疫情突袭永康,我们公司也被带入“战疫”状态。对此,公司领导审时度势,当机立断,推出一系列举措,做到防疫抗疫及代理服务工作两手抓两不误。当前,员工情绪稳定,公司内外运转正常,各项工作井然有序,及时地为客户解决各种急难
    愁盼。

     

    牢牢守住“两条线” 力争赢得“两场战”

    得知永康出现确诊病例后,公司领导第一时间作出紧急部署,迅速组织以党员和业务骨干为先锋的抗疫应急服务小分队,每个小分队以各部门和党小组为单位;并要求牢牢守住“两条线”:“保障职工安全健康”这条底线、“满足客户需要,做好各项业务”这条主线,统筹安排,健全措施,细化流程,严密防控,全力以赴力争赢得疫情防控做好日常业务总体战阻击战这“两
    场战”。

     

    76家“三区”企业抄报税难题基本解决

    ——开发区分部有15户“三区”代理记账企业。

    ——直属分部有33户“三区”代理记账企业。

    ——江南分部有22户“三区”代理记账企业。

    ——西城分部有6户“三区”代理记账企业。

    ……

    1月8日是周六,公司主任微信群信息接连传来。各领导和主任一早回公司加班,迅速对“三区”代理企业户数摸排并上报。上述76家“三区”企业,尽最大努力完成本月抄报税。

    “涉税事,网上办”,代理人员让客户通过微信、QQ、邮件等信息化手段开展细致贴心线上服务。而12家封控区企业和4家防范区企业,人员已被隔离,金税盘在厂里无法送达按期申报。分管领导陈波马上与税务机关汇报,将税务机关答复及时反馈给企业:可单户向税务机关提出延期申报申请,让业主吃了一颗定心丸。

    这下,76家“三区”企业抄报税难题基本解决了。

     

    服务小分队发挥“关键先生”的作用

    “三区”被隔离8名员工的手头工作如何完成?又一燃眉之急,摆在各领导和主任面前。

    办法总比困难多。此时,公司抗疫应急服务小分队发挥了“关键先生”的作用。在管控区和防范区的员工,由小分队队员帮他们接受客户资料,并逐一打包。分管后勤的领导骆华中联系阳光爱心社,通过志愿者将资料分批送达。困在封控区员工未完成的手头工作,全部由所在项目组成员团队分担。

    家住城区的陈雪琴,元旦时到过石柱妈妈家,按规定已在家隔离。可很多企业的会计资料都已送到她的办公室。主任朱美姿想出一个办法,把收集来的资料整理好,送到她家楼下,然后让陈雪琴从窗外往下放一根绳子,把资料吊上去。

    王思雨、李艳上下班乘公交车,疫情期间车次减少,不能正常上下班。党员施林聪、应莹静自告奋勇,主动扮演“代驾”角色;家住缙云的党员陈伟勇,上下班经过石柱路段行程码要变黄码,为了不耽误工作,他放弃回家。为此,公司专门为他在办公室安了一张床,供他休息。

    截至1月12日,全所基本完成所属12月份抄报税工作。我们公司始终把客户需求放在首位,特殊时期更是做到工作更主动、服务更贴心,想在前头、干在实处,与客户同克时艰、共渡
    难关。

    (徐?雯)


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